Chef de projet CRM Medior
Yelido est une PME spécialisée dans les développements de logiciels sur mesure, offrant des solutions technologiques adaptées aux besoins spécifiques de ses clients. Forte de ses 10 années d’existence, l’entreprise s’est bâtie une solide réputation grâce à son expertise technique et sa capacité à accompagner durablement ses partenaires dans leur transformation digitale. Nous travaillons avec une grande diversité de clients – PME, grandes entreprises et associations – dans des secteurs variés, en mettant un point d’honneur à proposer des solutions innovantes et adaptées aux réalités du terrain. Yelido se distingue également par son esprit collaboratif et son engagement auprès de structures à impact.
Yelido est à la recherche d’un·e Project Manager passionné·e par les technologies CRM pour piloter ses projets Salesforce et accompagner son développement futur sur Odoo. Ce poste s’adresse à une personne motivée, orientée solutions, qui souhaite jouer un rôle central dans la réussite de projets numériques à fort impact.
En tant que Chef de projet CRM, vous jouez un rôle clé dans la croissance de l’entreprise. Vous êtes responsable de la bonne exécution des projets, depuis leur cadrage jusqu’à leur livraison. Leader de terrain, vous mobilisez votre équipe autour des objectifs du projet et garantissez sa réussite sur les plans fonctionnel, technique, budgétaire et qualitatif.
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- Définir, structurer et planifier les projets en collaboration avec la direction, les équipes techniques et les clients.
- Piloter les projets dans le respect des objectifs de portée, de délais, de coûts et de qualité.
- Encadrer et coordonner le travail de l’équipe projet (suivi opérationnel, supervision technique, phase de tests, contrôle qualité).
- Assurer une communication fluide entre les différentes parties prenantes (clients, direction, équipe technique).
- Gérer les demandes de changement et d’ajustement en cours de projet.
- Construire et entretenir une relation de confiance avec les clients sur la durée.
- Identifier des opportunités d’amélioration continue ou de nouveaux projets à proposer aux clients.
- Recommander les meilleures solutions CRM (Salesforce, Odoo ou autres) en fonction des besoins et des contraintes du client.
- En collaboration avec la direction, assurer l’évolution d’un produit Salesforce développé chez Yelido et installé chez nos clients.
En résumé, nous sommes une PME, vous intervenez donc activement dans toutes les phases: analyse, suivi d’implémentation, testing, communication et relation client.
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- Vous disposez d’au moins 2 ans d’expérience dans la gestion de projets IT, idéalement dans le domaine des CRM.
- Une certification Salesforce ou une expérience sur Odoo constitue un atout apprécié.
- Vous maîtrisez le français et l’anglais à l’oral comme à l’écrit ; la connaissance du néerlandais et/ou de l’espagnol est un plus.
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- Outre un package salarial attractif, Yelido vous offre la possibilité de rejoindre une PME liégeoise dynamique et d’évoluer, entouré·e de collègues enthousiastes et passionnés.
- 2 chefs de projets Senior pour vous accompagner et vous faire monter en compétence.
- une entreprise qui vous encourage à prendre des initiatives et favorise l’innovation et la créativité.