Dans le domaine de la santé, la donnée n’est pas une simple information : c’est une part de la vie d’une personne. Un diagnostic, un historique médical, un numéro de dossier — autant d’éléments sensibles qui doivent rester protégés, traçables et accessibles uniquement à ceux qui en ont légitimement besoin.
Hébergeur agréé de données de santé : garantir la sécurité et la conformité en Belgique
Pour les établissements de soins, les maisons médicales, les mutualités ou les associations actives dans le social et la santé, la question de l’hébergement de ces données de santé n’est donc pas secondaire : elle touche directement à la sécurité des patients et à la responsabilité légale de l’organisation.
En Belgique, cette responsabilité repose sur un cadre bien défini : le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel.
Ces textes imposent des exigences claires :
- héberger les données au sein de l’Union européenne,
- garantir leur confidentialité et leur intégrité à tout moment,
- assurer une traçabilité complète des accès et des actions,
- prévoir un plan de sauvegarde et de continuité en cas d’incident,
- et formaliser ces engagements dans un contrat de sous-traitance clair entre le responsable du traitement (le client) et l’hébergeur de données de santé (le prestataire).
Ces règles ne sont pas abstraites : elles définissent la capacité réelle d’une structure à protéger les personnes dont elle traite les informations de santé.
Un hébergeur agréé de données de santé, en Belgique, n’est donc pas un prestataire qui détient un label, mais bien un partenaire capable de démontrer sa conformité à ces obligations, à la fois sur le plan technique, organisationnel et humain.
🔎 NB : Les environnements d’hébergement de Yelido reposent sur des datacenters européens conformes aux normes ISO 27001 et SOC 2, situés à Francfort et Dublin. Ces certifications attestent d’un haut niveau de sécurité, de procédures d’audit rigoureuses et d’un contrôle permanent des accès et des sauvegardes.
Ce qu’un hébergeur agréé de données de santé doit garantir en Belgique
Sécurité et confidentialité des données de santé
Les données doivent être protégées à chaque instant par leur hébergeur agréé de données santé : lors de leur enregistrement, de leur transfert et de leur consultation.
Cela suppose un chiffrement complet, des systèmes toujours à jour, une séparation stricte des environnements clients et des droits d’accès définis par rôle. Ainsi, un utilisateur ne peut accéder qu’aux informations dont il a besoin, rien de plus.
Traçabilité et journalisation des données
Chaque action effectuée sur une donnée — connexion, lecture, modification, suppression — doit être enregistrée de manière probante.
Cette journalisation permet à l’organisation de prouver, en cas d’audit ou de suspicion d’incident, qui a fait quoi, quand et pourquoi. Elle constitue l’un des piliers du cadre eHealth belge.
Sauvegarde et continuité d’activité
Un hébergeur agréé de données de santé doit pouvoir garantir que rien n’est perdu, même en cas de panne ou de cyberattaque.
Cela implique des sauvegardes automatiques, des tests réguliers de restauration et la capacité à remettre le service en ligne rapidement, sans perte d’information.
Responsabilités contractuelles de l’hébergeur agréé de données de santé
Le RGPD exige la formalisation d’un Data Processing Agreement (DPA) entre le client et son hébergeur. Ce contrat décrit les mesures de sécurité mises en œuvre, les procédures de notification en cas d’incident et la répartition des rôles et responsabilités.
Un hébergeur de données de santé digne de confiance fournit ce document sans difficulté, avec des clauses transparentes et vérifiables.
Comment un hébergeur sérieux applique ces exigences sur les données de santé ?
Chez Yelido, la sécurité et la conformité ne sont pas des promesses abstraites : elles sont intégrées à chaque projet dès sa conception.
Nos environnements d’hébergement de données de santé — bâtis sur l’infrastructure AWS exclusivement européenne — sont configurés et surveillés par une équipe 100 % senior. Chaque solution répond aux obligations légales belges et européennes, tout en restant adaptée à la réalité des équipes de terrain.
Concrètement, cela signifie :
- des données chiffrées de bout en bout, stockées dans des environnements isolés ;
- des accès authentifiés, tracés et audités ;
- des sauvegardes testées régulièrement pour garantir leur fiabilité ;
- une supervision continue, avec alertes automatiques en cas d’anomalie ;
- et un accompagnement documentaire complet : aide à la rédaction du contrat de sous-traitance, fiches techniques des mesures de sécurité, et rapport d’intervention en cas d’incident.
🔎 NB : L’équipe Yelido supervise les performances et la sécurité via le système CloudWatch d’AWS, permettant de détecter les comportements anormaux avant qu’ils n’affectent le service.
Étude de cas d’hébergement de données de santé : Noé (ASBL Smi-Le)
L’ASBL Smi-Le, active dans l’accompagnement social et médical des personnes sans-abri, devait centraliser le suivi de ses bénéficiaires tout en respectant les exigences légales en matière de protection des données de santé.
Ses équipes étant souvent en déplacement, le défi consistait à rendre les informations accessibles à distance sans jamais compromettre leur confidentialité.
En tant qu’hébergeur agréé pour les données de santé, Yelido a conçu et rendu accessible Noé, une application de santé mobile et web sécurisée répondant à ces contraintes :
- Accès par rôle : chaque travailleur social ne voit que les dossiers liés à ses bénéficiaires.
- Chiffrement complet : toutes les communications sont sécurisées par certificats TLS et les données stockées via chiffrement AES.
- Traçabilité : chaque action est journalisée, associée à un utilisateur identifié et horodatée.
- Hébergement européen : serveurs situés à Francfort et Dublin, conformes aux standards ISO 27001 et SOC 2.
- Sauvegardes automatisées et supervision : aucune interruption de service depuis le déploiement.
Résultat : les équipes terrain gagnent du temps, la coordination entre intervenants est facilitée et les partenaires publics disposent d’un reporting fiable et conforme grâce à l’agrégation et l’hébergement des données de santé récoltées.
Vous avez besoin d’un hébergeur belge agréé en données santé ?
Choisir un hébergeur agréé pour les données de santé, c’est confier à un partenaire la responsabilité la plus sensible : la protection de la vie privée des patients.
Avec ses environnements hébergés en Europe, son équipe hautement expérimentée et son approche rigoureusement conforme au RGPD, Yelido offre aux acteurs de la santé — hôpitaux, ASBL, institutions publiques ou privés — un hébergement sûr, documenté et durable.
Vous souhaitez vérifier si votre infrastructure actuelle répond à ces exigences ou monter un projet de digitalisation nécessitant une expertise déjà acquise avec l’hébergement des données de santé ? Contactez-nous !
L’hébergement de données avec Yelido :
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