La transformation digitale est un enjeu pour toutes les PME, mais dans le domaine de la santé, elle prend une dimension particulière. Ici, il ne s’agit pas seulement de gagner en efficacité : il s’agit aussi de protéger des données parmi les plus sensibles qui soient.
Transformation digitale de la santé : sécuriser et simplifier le quotidien des soignants
En Belgique, les établissements de soins, les associations médicales et les organismes de suivi social doivent composer avec une législation stricte en matière de confidentialité, de sécurité et d’hébergement des données.
La transformation digitale dans le secteur de la santé n’est donc pas une démarche générique, mais un chantier à part entière, où chaque choix technique doit être guidé par la fiabilité et la conformité réglementaire.
Les obligations légales autour des données de santé
En Europe comme en Belgique, les données de santé sont classées parmi les données sensibles du RGPD. Leur traitement requiert des garanties spécifiques : consentement explicite du patient, journalisation des accès, possibilité de suppression ou de portabilité.
À cela s’ajoutent plusieurs cadres et obligations :
- Recours à des hébergeurs respectant les normes européennes (RGPD) et la législation belge (Privacy Act), capables d’assurer chiffrement, traçabilité et localisation des données en Europe ;
- Conformité aux plateformes nationales comme eHealth, qui impose des standards d’interopérabilité et d’authentification ;
- Responsabilité renforcée pour les établissements et prestataires qui collectent, stockent ou transfèrent ces données.
Autrement dit : toute initiative de transformation digitale dans le domaine de la santé doit d’abord garantir que la confidentialité est préservée et que l’hébergement répond aux normes en vigueur.
Les défis spécifiques de la transformation digitale du secteur santé
La digitalisation dans le domaine médical ne consiste pas seulement à “mettre en ligne” des processus existants. Elle doit relever plusieurs défis majeurs :
- Sécuriser les échanges et les accès, avec des droits granulaires et un chiffrement robuste.
- Assurer la continuité : les systèmes doivent rester disponibles en toutes circonstances, y compris en cas de panne.
- Faciliter l’usage : un médecin, une infirmière ou un travailleur social n’ont pas le temps de composer avec une interface complexe. Les outils doivent être intuitifs et adaptés à leurs réalités.
- Garantir l’interopérabilité avec d’autres systèmes (mutuelles, hôpitaux, plateformes nationales).
Les bénéfices concrets d’une transformation digitale d’un système de santé
Lorsqu’elle est bien conduite, la transformation digitale dans le secteur de la santé permet des avancées substantielles :
- Moins de temps consacré à la paperasse, plus de temps pour l’accompagnement humain ;
- Une seule version fiable de l’information, sans doublons ni pertes ;
- Une meilleure coordination des soins entre professionnels ;
- Une conformité intégrée dans les outils, permettant de répondre sereinement à un audit ou à un contrôle.
Le rôle de Yelido dans la transformation digitale de la santé
Yelido est une PME liégeoise spécialisée dans le développement sur mesure et l’intégration Salesforce, mais aussi dans la création de systèmes numériques conformes aux exigences de secteurs sensibles comme la santé. Autrement dit, nous sommes spécialisés dans la transformation digitale des PME.
- Expérience : plus de 10 ans de projets digitaux, dont plusieurs dans le médical et le social.
- Équipe 100 % senior : la maturité technique et réglementaire est clé pour garantir la fiabilité des solutions.
- Approche pragmatique : cadrage, prototypage, développement par étapes, formation des utilisateurs, maintenance évolutive.
- Capacité à travailler avec des données sensibles : choix d’hébergeurs certifiés, gestion stricte des accès, mise en place de journaux d’audit.
Cas concret : l’application Noé pour l’ASBL Smi-Le
L’ASBL Smi-Le accompagne les personnes sans-abri à Liège. Son défi : suivre à la fois les interventions sociales et les exigences administratives, dans un contexte où les équipes sont constamment en déplacement.
Yelido a conçu Noé, une application mobile et sécurisée permettant la transformation digitale de son service de santé :
- Le suivi des bénéficiaires,
- Le partage d’informations entre travailleurs sociaux,
- La génération automatique de rapports pour les financeurs.
Cette transition digitale a eu un double impact : elle a permis aux équipes de Smi-Le de réduire le temps passé sur l’administratif requis, et donc de consacrer davantage de ressources à l’accompagnement humain, tout en respectant les exigences légales belges en matière de confidentialité et de sécurité.
Digitaliser la santé, en confiance
La transformation digitale dans le domaine de la santé ne s’improvise pas. Elle exige un prestataire capable de conjuguer compréhension du métier, expertise technique et maîtrise des contraintes légales. Avec son expérience, sa proximité et son équipe senior, Yelido accompagne les acteurs des secteurs les plus pointilleux pour créer des outils numériques sécurisés, évolutifs et réellement adaptés aux réalités de terrain.
Faites le tour de la digitalisation avec Yelido :
- Transformation digitale en interne : passer des frictions au flux
- Yelido, l’entreprise de digitalisation qui accompagne les PME belges pas à pas