Yelido, partenaire de croissance

Suivez vos ventes et vos clients avec Salesforce.

La relation client est au cœur de chaque entreprise. Intégrons vos spécificités à un logiciel adapté.

Démarrer un projet

La raison qui nous pousse à proposer Salesforce ? C’est la meilleure solution pour suivre vos ventes et gérer vos relations clients !

Les avantages en bref

Pourquoi Salesforce ?

Salesforce est la solution CRM n°1 au monde ! Robuste, prête à vous accompagner dans votre croissance.

  • Une personnalisation sans limites
  • 100% Cloud
  • Frais de licenses offerts aux ASBL
  • Expérience mobile disponible
  • Bibliothèque d’applications (AppExchange)
  • Full REST API + intégrations Plug&Play (Mailchimp, Stripe, Aircall…)
  • Documentation & formation continue (Trailhead)
  • Accompagnement sur-mesure par l’équipe Yelido
Quelques statistiques si vous doutez encore…

Le partenaire essentiel pour maximiser votre ROI

Un accompagnement sur-mesure, de l’assistance, des conseils d’experts, des développeurs proche de vous…

  • Une facturation
    simplifiée
    Gérez vos factures de manière intuitive et efficace grâce à notre solution automatisée développée en interne. Plus d’infos sur notre produit : Orkkestra.
  • Les données pour clôturer vos deals
    Exploitez vos données de manière optimale pour identifier de nouvelles opportunités commerciales et maximiser vos ventes, améliorer le suivi de vos opportunités et dynamiser vos processus commerciaux.
  • Une suite logicielle
    intégrée
    Intégrez Salesforce avec les outils que vous utilisez (Google Workspace, outils métiers, ERP, …) afin que vos équipes gagnent en fluidité, sans multiplier les interfaces ou les doubles encodages.

Des fonctionnalités pensées pour vos équipes.

Nous adaptons Salesforce à vos besoins réels : pas de complexité inutile, mais une solution robuste, claire, et évolutive.

Mettez en place des campagnes marketing ciblées sans complexité. Nous vous aidons à configurer des modèles simples à réutiliser, pour structurer vos envois et mesurer leur impact.

Créez des listes dynamiques de contacts ou d’opportunités à partir de critères précis. Yelido vous accompagne pour structurer vos données et rendre la segmentation utile, pas technique.

Nous vous aidons à construire des modèles d’email à votre image, personnalisables par vos équipes. L’envoi est automatique ou déclenché selon vos processus commerciaux.

Explorez nos solutions

Un CRM complet, mais pas compliqué

Salesforce est un outil très puissant. Notre métier est de le simplifier pour vous, en masquant la complexité inutile et en vous livrant un système clair, propre et aligné sur vos usages quotidiens.

Nos certifications Salesforce

Nos certifications Salesforce

Proximité. Authenticité. Expertise.

Comment se passe un projet avec Yelido ?

Comment se passe un projet avec Yelido ?

01.
01. Découverte
Chaque projet commence par une phase d’écoute. Nous cherchons à comprendre comment vous travaillez, ce que vous attendez d’un CRM, et quelles sont vos contraintes. Cette première étape est essentielle : elle nous permet d’aligner les objectifs et de co-construire la suite sur de bonnes bases. Nous posons beaucoup de questions, toujours avec bienveillance et dans une logique de clarté.
02. Analyse & Proposition
Sur base des éléments collectés, nous réalisons une analyse de votre écosystème (outils, données, flux internes). Cette étape peut être financée via le chèque entreprise « maturité numérique » en Wallonie. Elle débouche sur une proposition claire, le plus souvent sous forme de régie plafonnée (description des fonctionnalités + estimation du budget), ou d’un forfait si le besoin est très cadré.
03. Configuration initiale
Nous mettons en place un premier environnement Salesforce adapté à vos processus clés. C’est une base de travail concrète, sur laquelle on itère ensemble. Nous privilégions une logique de petits livrables concrets à tester rapidement, plutôt qu’un grand système figé. L’objectif : avancer pas à pas, tout en gardant une vision globale du projet.
04. Intégrations
Nous connectons Salesforce à vos autres outils (ERP, messagerie, outils de facturation ou d’emailing, etc.). Cette étape est essentielle pour éviter les doubles encodages et fluidifier votre quotidien. Nos développeurs ont l’habitude de gérer des connexions complexes, en privilégiant la simplicité pour l’utilisateur final.
05. Tests & ajustements
En collaboration avec vos équipes, nous testons les premières versions du système et les affinons au fil des retours. Cette phase est participative : nous ajustons ce qui doit l’être, supprimons le superflu et améliorons ce qui peut l’être. L’objectif est que chaque utilisateur se sente à l’aise et gagne vraiment du temps avec l’outil.
06. Formation & accompagnement
Nous organisons des sessions de formation ciblées (environ 4h), en fonction des profils : utilisateurs finaux, administrateurs, référents internes. Le ton reste simple, et les supports clairs. Un accompagnement post-livraison est aussi prévu, avec un suivi à court ou moyen terme si nécessaire.
07. Évolution continue
Un bon CRM évolue avec l’entreprise. Nous restons disponibles pour faire évoluer votre Salesforce : nouvelles fonctionnalités, automatisations, rapports ou connecteurs. La plupart de nos clients reviennent vers nous plusieurs fois dans l’année, pour faire grandir leur outil au rythme de leurs besoins.

Yelido est partenaire officiel Salesforce ainsi que PDFButler, Orkkestra Billing, Aircall, Google Workspace et AWS

Brainmade
Brainmade Solutions développe des applications de gestion telles que Hiflow, Timetrack et Billder, utilisées aujourd’hui par plus de 3 000 utilisateurs. Brainmade Solutions développe des applications de gestion telles que Hiflow, Timetrack et Billder, utilisées aujourd’hui par plus de 3 0…
Depuis 2024
Custom Dev
Tilman
Tilman est un acteur pharmaceutique belge reconnu pour ses solutions à base de plantes et de compléments alimentaires. Nous avons accompagné leurs équipes dans la modernisation de leur gestion commerciale. Tilman est un acteur pharmaceutique belge reconnu pour ses solutions à base de plantes et de compléments alimentaires. Nous avons accompag…
Depuis 2025
Salesforce
SMI-LE
L’ASBL SMI-LE est active à Liège depuis 2021. Composée d’une dizaine d’infirmières, kinés et psy, l’équipe arpente les rues de la Cité Ardente pour venir en aide aux personnes en grande précarité. L’asbl a pour objectif de réduire le taux de morbidité et de mortalité en rue, en jouant le rôle de passerelle entre la rue et les structures de santé. L’ASBL SMI-LE est active à Liège depuis 2021. Composée d’une dizaine d’infirmières, kinés et psy, l’équipe arpente les rues de…
Depuis 2024
Custom Dev
Veolia
Veolia est un groupe français qui conçoit et déploie des solutions pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie. Le groupe travaille notamment avec des municipalités et des industries en Belgique, c’est dans ce contexte local que nous les avons rencontrés. Veolia est un groupe français qui conçoit et déploie des solutions pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie. Le groupe tra…
Depuis 2025
Custom Dev, OPS & Cloud
Université de Liège
Le SEGI est le service informatique de l’Université de Liège et est responsable du bon fonctionnement informatique au sein de l’ULiège et du CHU. Il propose également des solutions GRH pour les services publics, de gestion d’étudiants et une solution de mobilité. Yelido a construit ou repris plusieurs programmes pour le SEGI et l’Université de Liège. Le SEGI est le service informatique de l’Université de Liège et est responsable du bon fonctionnement informatique au sein de l’ULièg…
Depuis 2024
Custom Dev
Synerglass Soft
Synerglass Soft est une entreprise spécialisée dans l’informatisation et l’organisation globale des sociétés de transformation verrière. En effet, sur base de son expérience dans le domaine, Synerglass Soft propose à ses clients un logiciel unique ainsi que des services de proximité. L’objectif de Synerglass est clair: la croissance et l’internationalisation. Dans cette optique, Synerglass a, dans un premier temps, fait appel à Yelido pour structurer la partie commerciale et la digitaliser au sein de l’écosystème Salesforce. Ainsi, le travail des commerciaux a pu davantage être cadré avec des données centralisées. Synerglass Soft est une entreprise spécialisée dans l’informatisation et l’organisation globale des sociétés de transformation verri…
Depuis 2022
Salesforce
FARES
Le FARES est chargé de coordonner les activités de prévention et de surveillance de la tuberculose en Région wallonne et en Région de Bruxelles-Capitale. Il collabore avec différents acteurs sociaux et de la santé dans le cadre de projets afin d’améliorer la prise en charge et le suivi des patients tuberculeux et d’organiser le dépistage parmi les sujets à risque. Les membres de son service peuvent utiliser notre application sur le terrain lors de rencontres avec leur public ou lors de rendez-vous médicaux. Le FARES est chargé de coordonner les activités de prévention et de surveillance de la tuberculose en Région wallonne et en Région de B…
Depuis 2019
Custom Dev, OPS & Cloud
Idewe
IDEWE contribue à créer un environnement de travail sûr et sain pour 35 000 employeurs et 822 000 travailleurs. Yelido travaille en collaboration avec Idewe depuis de nombreuses années et a suivi l’évolution de la société au cours de différentes applications de suivi de dossiers médicaux IDEWE contribue à créer un environnement de travail sûr et sain pour 35 000 employeurs et 822 000 travailleurs. Yelido travaille en colla…
Depuis 2014
Custom Dev
V2i – Engineering
V2i est une entreprise d’ingénierie qui propose une gamme complète de services personnalisés dans le domaine des vibrations mécaniques, avec une expertise à la fois théorique et expérimentale. V2i est une entreprise d’ingénierie qui propose une gamme complète de services personnalisés dans le domaine des vibrations mécaniques, …
Depuis 2025
OPS & Cloud
Oxfam
Oxfam-Magasins du monde est un mouvement de citoyens engagés dans une organisation d’économie sociale et solidaire. Pour ce faire, ces bénévoles tiennent des magasins dans lesquels sont vendus des produits issus du commerce équitable (alimentation, artisanat, cosmétiques) ainsi que des vêtements de seconde main. La vente de ces produits provenant de producteurs du Sud a pour but d’améliorer leur qualité de vie. Afin de rendre le projet viable, une solution de centralisation des ventes et des transactions des magasins Oxfam MDM est nécessaire. Oxfam-Magasins du monde est un mouvement de citoyens engagés dans une organisation d’économie sociale et solidaire. Pour ce faire, ces b…
Depuis 2020
Custom Dev
Naturhome
Naturhome est une entreprise spécialisée dans la construction de maisons en ossature bois haut de gamme (luxembourgeois / segment premium). Face à la croissance de son activité, Naturhome recherchait une solution pour centraliser, tracer et contrôler l’ensemble des données liées à ses projets, tout en assurant une expérience client haut de gamme. Naturhome est une entreprise spécialisée dans la construction de maisons en ossature bois haut de gamme (luxembourgeois / segment premium)…
Depuis 2019
Salesforce
TotalEnergies
Découvrez comment nos partenariats et technologies ont permis à des entreprises comme la vôtre de transformer leurs processus, d’améliorer leur efficacité et de stimuler leur croissance. Découvrez comment nos partenariats et technologies ont permis à des entreprises comme la vôtre de transformer leurs processus, d’amélior…
Depuis 2015
Custom Dev, Salesforce

Des questions sur Salesforce ?

Pas du tout. Salesforce est utilisé par des multinationales, mais aussi par de très nombreuses PME. La clé, c’est de l’adapter à votre taille, vos besoins réels et vos priorités. C’est exactement ce que nous faisons chez Yelido : pas de surdimensionnement, pas de superflu. Nous mettons en place un système clair, utile et évolutif, parfaitement adapté aux réalités d’une petite ou moyenne entreprise.

Tout dépend de la complexité de votre projet, mais la plupart de nos clients voient une première version opérationnelle dans les 4 à 8 semaines. Nous travaillons de façon itérative : on vous livre une première version simple et concrète, qu’on fait ensuite évoluer en fonction de vos retours. Si vous avez des deadlines précises, on peut aussi s’y adapter — c’est déjà arrivé, et avec succès.

Pas nécessairement. Pour de nombreuses PME, un ou deux référents suffisent, avec un minimum de formation. Si besoin, on peut aussi vous accompagner ponctuellement pour les évolutions ou les questions techniques. On veille à ce que l’outil reste simple à faire vivre en interne, sans devoir faire appel à un expert tous les quatre matins.

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