Comment gérer des processus métier toujours plus gourmands en données et en suivi, sans mobiliser des ressources IT lourdes ? Les logiciels « prêts à l’emploi » offrent souvent un périmètre trop restreint : manque de fonctionnalités clés, interfaces génériques, prix inadaptés… Résultat : on bricole des solutions Excel, on multiplie les services SaaS épars, on perd en efficacité quotidienne et en cohérence des données.
Yelido est une agence de développement de logiciels liégeoise, active depuis plus de dix ans. Notre équipe d’artisans numériques combine rigueur technique (Java, AWS, Salesforce, Camunda) et proximité humaine : nous traitons chaque projet comme un ouvrage sur mesure, avec des chefs de projet seniors pour vous accompagner à chaque étape.
Qu’est-ce qu’une agence de développement de logiciels ?
Une agence de développement de logiciels est une entreprise spécialisée dans la conception, le codage et la maintenance d’applications informatiques sur mesure, adaptées à vos processus internes.
Contrairement aux éditeurs de logiciels standards, une entreprise de développement informatique ne vend pas de licence pour un logiciel que vous trouvez sur internet : chaque solution est développée selon vos besoins réels, avec vos règles métier, vos interfaces et vos automatisations propres. On appelle cela un logiciel métier sur mesure.
Quand faire appel à une agence de développement informatique sur mesure ?
Vous avez tout intérêt à faire appel à une agence de développement de logiciels sur mesure dans les situations suivantes :
- Vos solutions standards montrent leurs limites : Vous ne trouvez pas de logiciel offrant le niveau de détail ou la flexibilité nécessaire à votre activité.
- Vous avez des besoins métiers très spécifiques : Vos process internes requièrent une réponse précise (calculs particuliers, workflow multipartite, règles de conformité type RGPD, qualité, traçabilité) qu’aucun produit du marché ne gère nativement.
- Vous cherchez à optimiser des processus internes complexes : Vous souhaitez automatiser la synchronisation entre divers outils (CRM, ERP, tableurs) et réduire les tâches répétitives ou à faible valeur ajoutée.
- Vous recherchez un logiciel métier abouti et évolutif: Un tel logiciel devient la colonne vertébrale de votre organisation : il centralise vos données, impose vos règles métier et évolue au rythme de votre croissance.
Exemple de logiciels créés par notre agence de développement
L’ambition de notre agence de développement de logiciels liégeoise est de créer des logiciels métier sur mesure qui répondent à la fois aux enjeux humains et techniques de nos clients : centralisation de l’information, traçabilité, simplicité d’usage et évolutivité à long terme. Le développement de logiciels personnalisés et de systèmes informatiques implique toujours une collaboration étroite entre nos experts et votre connaissance métier.
Logiciel métier « Santé » : Noé pour Smi-Le
- Défi humain : Les équipes d’infirmières de rue de l’ASBL Smi-Le devaient passer un temps précieux à retranscrire manuellement leurs tournées et rapports de soins, au détriment de l’accompagnement direct des personnes vulnérables.
- Défi technique : Centraliser des données de santé en mobilité tout en respectant l’agrément belge délivré par le SPF Santé et le RGPD.
Solution logicielle Yelido :
Notre agence de développement de logiciels a conçu Noé, une application mobile et web qui permet aux infirmières de saisir leurs interventions en temps réel. L’interface a été codée avec les retours des utilisateurs pour une prise en main immédiate, et les données sont hébergées en Europe dans un environnement agréé par le SPF Santé, avec chiffrement AES 256 et sauvegardes automatiques.
Impact : Les équipes sur le terrain peuvent se concentrer sur l’accompagnement humain, les erreurs de saisie sont limitées et la traçabilité des soins est garantie dans le respect des normes. Les pouvoirs subsidiants peuvent quant à eux avoir accès à des rapports fiables sur les interventions terrain et ainsi gérer efficacement leur attribution de subsides et le contrôle de l’usage des fonds.
Logiciel métier « Industrie » : LoToTo pour Knauf à Engis
- Défi humain : Sur le site de Knauf à Engis, les équipes de maintenance géraient jusqu’ici les procédures de consignation (lock-out/tag-out/try-out) sur papier, entraînant des lenteurs, des risques d’oubli ou de perte de documents et un manque de visibilité sur l’avancement des opérations.
- Défi technique : Il s’agissait de transformer un processus critique et normé en un outil numérique simple d’usage, capable de :
- Gérer plusieurs niveaux d’utilisateurs et leurs autorisations spécifiques (émetteur, validateur, coordinateur sécurité, etc.),
- Garantir une traçabilité totale pour répondre aux exigences industrielles et aux contrôles,
- Intégrer dynamiquement des plans techniques avec cartographie des points de consignation.
Solution logicielle Yelido :
Notre équipe de développement logiciel web sur mesure a conçu un logiciel LoToTo, une application mobile responsive qui couvre l’ensemble du workflow : création de demandes d’intervention, sélection des zones à consigner, validation multi-profil et visualisation interactive des plans. L’outil génère automatiquement les documents nécessaires (fiche de consignation, certificat de fin d’intervention), envoie des notifications ainsi que des relances intelligentes et centralise le reporting avec un traçage complet de l’audit.
Impact : Les équipes de Knauf d’Engis disposent désormais d’une traçabilité instantanée, d’une grande rigueur dans chaque étape et d’une meilleure coordination entre services. LoToTo assure ainsi la sécurité opérationnelle et le respect des normes, tout en décloisonnant le processus et en réduisant les erreurs humaines. Le projet a aussi été l’occasion de valider ou adapter les procédures internes, étoffer les plans de zones, améliorer la sécurité des chantiers par un matériel plus adapté. Comme toujours, un projet de digitalisation va au-delà d’un nouvel outil informatique.
Logiciel métier « Enseignement » : UniCast pour l’Université de Liège
- Défi humain et organisationnel: Le Service Général de l’Informatique (SeGI) de l’ULiège souhaitait autonomiser les enseignants pour la capture vidéo et la diffusion de leurs cours dans les amphithéâtres, tout en minimisant l’intervention des techniciens. Il a fallu planifier finement le déploiement par faculté, former des profils variés (enseignants, techniciens audiovisuels, administrateurs pédagogiques) et garantir une transition sans rupture pour la rentrée universitaire.
- Défi technique (UniCast): Remplacer le système vieillissant par une interface plus stable et plus intuitive, capable de relancer automatiquement une capture après un plantage, d’offrir une navigation claire et de s’adapter aux équipements existants de l’Université, tout en restant prête pour de futures évolutions.
Solution logicielle Yelido :
Notre agence de développement de logiciels est d’abord intervenue pour repenser l’interface tactile, avec un accueil simple indiquant le cours actuel, un lancement en un clic et une option de remplacement d’utilisateur sans configuration supplémentaire. Puis, nous avons pris en charge toute la chaîne vidéo en arrière-plan : conversion automatique des fichiers, stockage structuré, portail web pour les étudiants et outils d’administration légers pour le SeGI.
Impact : Les professeurs se concentrent sur leur contenu pédagogique sans souci technique, les étudiants bénéficient d’un accès permanent aux ressources et l’Université améliore sa visibilité numérique grâce à une solution 100 % hébergée en Europe.
Autre logiciel spécialisé : ChargeStream, la gestion de la recharge électrique
- Défi humain: Dans les copropriétés, hôtels ou entreprises équipés de bornes de recharge partagées, répartir équitablement les coûts entre utilisateurs s’avère souvent fastidieux. Les gestionnaires perdaient du temps à collecter manuellement les relevés, à attribuer chaque session à un véhicule ou un collaborateur et à consolider les données pour la comptabilité. Le manque de transparence générait des questions récurrentes et freinait l’adoption des véhicules électriques.
- Défi technique: Il fallait concevoir un outil capable de collecter et de centraliser en temps réel les données de recharge (durée, énergie consommée, borne, utilisateur), d’appliquer automatiquement des règles de split billing (forfaits, taux variables, quotas) et de fournir des tableaux de bord fiables, tout en assurant l’accès sécurisé pour chaque profil – gestionnaire, service comptable ou utilisateur.
Solution Yelido :
Notre agence de développement de logiciels a créé ChargeStream, une application web sur mesure qui :
- Centralise toutes les sessions de recharge et les associe automatiquement aux bons véhicules, utilisateurs ou projets ;
- Applique vos règles de split billing pour borne de recharge (forfait, tarif au kWh, seuils personnalisés) ;
- Génère des rapports clairs pour la comptabilité, les ressources humaines ou le service mobilité interne ;
- Propose à chaque utilisateur un espace personnel sécurisé, avec historique de consommation et accès aux relevés.
En phase suivante, ChargeStream intégrera un module de facturation PDF interopérable Peppol, une connexion directe aux logiciels comptables et une application mobile native pour la réservation de bornes et le pilotage en temps réel.
Impact : Grâce à ChargeStream, nos clients gagnent en efficacité : le temps consacré à la répartition des coûts et à la saisie est réduit à quelques clics, la transparence augmente la satisfaction des utilisateurs finaux et le service comptable dispose d’informations fiables pour piloter les budgets énergie. Cette solution sur mesure transforme un problème opérationnel en atout pour encourager l’usage de la mobilité électrique.
Pourquoi choisir Yelido comme agence de développement de logiciels pour votre PME belge ?
Basés à Liège et forts de dix ans d’expérience, nous connaissons parfaitement le cadre réglementaire et fiscal belge (RGPD, SPF Santé) : cette proximité facilite les ateliers de cadrage du projet de création de logiciel sur mesure et garantit une réactivité optimale à chaque point de suivi.
Comme vu précédemment, notre agence de développement de logiciels a bâti sa réputation en se concentrant sur trois domaines stratégiques :
- La santé
- L’industrie
- L’énergie
Cette spécialisation sectorielle, associée à la maîtrise technique de notre petite équipe de spécialistes, nous permet de créer avec vous des solutions à la fois sur mesure, robustes et rentables, optimisées pour maximiser votre retour sur investissement et soutenir durablement la croissance de votre PME.
Prêt à franchir le pas et à transformer vos process internes ?
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