Un CRM aussi complet que Salesforce ne révèle son plein potentiel que si les équipes savent réellement l’utiliser. Une formation adaptée redonne de la valeur à l’outil, transforme les usages au quotidien et relance la performance de votre entreprise.
Formation Salesforce : redonner de la valeur à votre CRM grâce à un accompagnement adapté
Certaines entreprises qui ont installé Salesforce se sentent frustrées : l’outil paraît sous-utilisé, les équipes peinent à l’adopter, et les bénéfices attendus tardent à se matérialiser. Dans de tels cas, ce n’est pas Salesforce qui est en cause, mais le manque de formation et d’accompagnement.
Une formation Salesforce ciblée et pratique peut transformer la situation, en aidant vos collaborateurs à utiliser Salesforce avec efficacité et en redonnant toute sa valeur à votre CRM.
Pourquoi une formation Salesforce est cruciale ?
Salesforce est une plateforme puissante qui couvre la relation client, la gestion des ventes, la facturation, le service client, le marketing et le reporting. Mais sans formation, vos équipes n’explorent qu’une petite partie de ce potentiel.
Les signes d’une adoption partielle sont faciles à identifier :
- Les commerciaux préfèrent continuer à travailler sur Excel.
- Les managers n’ont pas accès à des reportings fiables.
- Les administrateurs internes peinent à configurer des règles simples ou à créer des automatisations de base.
Ces difficultés ne signifient pas que le projet est perdu, mais simplement que l’outil n’a pas été mis à la portée de ceux qui doivent l’utiliser. La formation Salesforce joue alors un rôle clé : elle lève les blocages, rend l’outil concret et redonne confiance aux utilisateurs dans leur quotidien.
Les formations Salesforce proposées par Yelido
Chez Yelido, nous proposons des formations Salesforce stand-alone : il n’est pas nécessaire d’avoir un projet en cours avec nous pour en bénéficier. Cela convient parfaitement aux entreprises qui disposent déjà d’un Salesforce mais qui souhaitent renforcer son usage ou relancer un projet mal accompagné.
Nos formations sont adaptées aux différents profils de votre entreprise :
- Utilisateurs finaux : navigation dans l’interface, création et gestion des données (comptes, contacts, opportunités), réalisation de rapports simples.
- Référents métier / key users : utilisation avancée (filtres, dashboards, campagnes).
- Administrateurs internes : bases de l’administration (objets personnalisés, profils, rôles, automatisations simples).
Modalités pratiques de la formation Salesforce de Yelido :
- Modules de 4 heures, souvent donnés par deux, chez vous ou dans nos locaux.
- Exercices concrets sur vos propres données pour ancrer les apprentissages.
- Documentation claire et temps de questions-réponses prévu dans chaque session.
- Support post-formation afin de consolider l’autonomie des équipes.
Retrouver la valeur de votre Salesforce via la formation
Un projet Salesforce qui donne une impression mitigée n’est pas une fatalité. L’expérience montre que ce type de situation peut être redressé dès lors que les équipes reçoivent la formation adaptée.
Avec Yelido, la formation Salesforce ne se limite pas à une présentation théorique : elle est conçue pour s’ancrer dans la réalité de vos métiers. Nos experts seniors traduisent la complexité technique en usages simples, directement utiles pour vos commerciaux, vos managers et vos administrateurs.
Cette approche rassure vos collaborateurs, lève les réticences au changement et permet de tirer le meilleur de votre investissement. La formation à Salesforce devient ainsi la première étape pour retrouver un CRM efficace et, si vous le souhaitez, le point de départ d’un accompagnement plus large pour optimiser et faire évoluer Salesforce à long terme.
Boostez votre expertise métier grâce à une formation Salesforce sur votre outil
Salesforce peut devenir un atout majeur pour une PME, à condition que ses utilisateurs sachent réellement l’exploiter. Si votre CRM semble sous-utilisé ou si vos équipes rencontrent des difficultés, la formation Salesforce est le moyen le plus rapide de redonner de la valeur à votre projet.
Yelido, en tant qu’intégrateur Salesforce, propose des formations adaptées à vos profils utilisateurs et dispensées par une équipe 100 % senior.
Vous souhaitez renforcer l’usage de Salesforce dans votre entreprise ? Contactez Yelido pour organiser une formation adaptée à vos équipes et reprendre le contrôle de votre CRM.
Faire le tour de Salesforce avec Yelido :
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- Implémentation Salesforce : réussir votre projet et éviter les pièges
- Pourquoi choisir Salesforce pour une PME ?
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